“小卡子”点亮护理温度

在医院消化/肿瘤科的病房里，有一个奇怪的现象——护士们的帽檐上，都别着各式小巧玲珑的卡子：鲜红欲滴的草莓、紫晶般剔透的葡萄、软萌可爱的吐司……这些看似简单的小装饰，其实是科室专为患者设计的“视觉名片”，既能帮助患者快速辨认责任护士，更增添了护理服务的温度。

消化/肿瘤科患者往往需要长期治疗、反复入院，面对轮班的多位护士，难免记不清面孔、分不清名字，患者常说“你们一穿白衣，戴上口罩、帽子，我觉得都一个样”。为减少患者的困惑与焦虑，科室护理团队萌生了“视觉标识”的想法。护士们自发挑选不同图案的发卡固定在帽子上，每位责任护士专属一款图案。患者只需记住图案，就能一眼认出“今天是谁负责照护我”。“李阿姨记不住名字，却认得我的面包片卡子，每次换药时，她一看帽子就安心了。”这种精巧的设计方式，不仅提升了沟通效率，更在无形中拉近了护患距离。

消化/肿瘤科护士长说：“护理不只是技术活，更是人心活。小卡子让病房多了份活泼与人情味，也让患者多了份安心。”将人文关怀融入日常工作，让叙事医学在这里生根开花，用小创意解决真问题，用细节温暖患者，如今，小卡子已成为科室文化的独特注脚。

护理团队用小小的发卡，别出了专业之外的细腻与关怀。这正是医院对“人文医疗”理念的深刻践行：以细节创新回应患者期盼，用人文关怀浸润医疗全程。

文 | 消化/肿瘤科 胡春雨